協議目錄
隱私政策
條款及細則
OK藥局 私隱條例
1. 目的
1.1
本私隱政策的目的是讓您了解我們如何處理、收集、使用、披露和處理您提供給我們的個人資料，通過/從第三方收到的個人資料，我們現在或未來擁有的個人資料或收到的個人資料。請仔細閱讀本隱私政策。在本政策中，「您」或「您的」指的是我們正在接收、收集、使用、披露或處理其個人資料的個體。
1.2
我們認真對待個人資料（私隱）條例（第486章）（「PDPO」）下的責任。我們也了解到您委託給我們的個人資料的重要性，相信我們有責任妥善管理、保護和處理您的個人資料。
1.3
本隱私政策的內容可能會隨時間變化，請經常查看。任何對本隱私政策的更改將張貼在我們的網站上（定義見下文）並可在此網站上檢視。
2. 收集信息
2.1
根據《個人資料(私隱)條例》，「個人資料」指與在世個人直接或間接有關的任何資料，從這些資料可以直接或間接確定個人的身份，並且其形式可以訪問或處理。
我們會收到或收集有關您的信息，例如但不限於當您向我們提供信息時、當您使用我們的網站時、當您與我們互動時、當您與我們互動或進入（或試圖進入）時 我們的交易。我們可能收到或收集的個人資料包括但不限於：
· 姓名
· 香港身份證號碼
· 地址
· 健康相關信息
· 聯繫方式，如手機號碼和電子郵件地址
· 交易信息
· 用於交易的信用卡和/或其他財務相關信息
· 您和/或您的電腦或裝置的位置信息
我們將根據《個人資料(私隱)條例》接收或收集您的個人資料。
2.2
當您訪問本網站時，我們可能會自動收集和存儲某些信息。 例如包括用於將您的電腦或裝置連接到互聯網的互聯網協議 (IP) 地址、瀏覽器類型和版本等連接信息、您的操作系統和平台、鏈接到您在我們系統中輸入的數據的唯一參考號、登錄詳細信息、進入、通過和來自網站的完整 URL 點擊流（包括日期和時間）、cookie 編號和/或您在我們網站上的活動，包括您訪問的頁面和您進行的搜索。
2.3
如果您使用任何第三方網站或社交媒體平台（例如 Facebook、Instagram、Twitter 等），並且如果此類功能可用，您已選擇將您在我們網站上的個人檔案與您在那些其他網站或社交媒體平台上的檔案相關聯，我們可能會從第三方那裏收到有關您的信息。
3. Cookies
3.1
我們可能使用 cookie 來識別您在網站上的身份，與其他用戶區分開來。
3.2
Cookie 是一個小的字母和數字文件，我們將其存儲在您的瀏覽器或電腦或裝備的硬盤上。
3.3
您可以在瀏覽器設置中阻止或停用 cookie。
3.4
我們使用登錄 cookie 來記住您已經登錄，以實現無縫體驗。
3.5
我們可能使用會話 cookie 來跟踪您在頁面之間的移動，並儲存您選擇的輸入資料，以便不需要不斷要求相同的信息。
3.6
我們的網站可能使用 Google Analytics，這是網絡上最廣泛和信任的分析解決方案之一，可以幫助我們了解您如何使用網站以及我們如何改進您的體驗。這些 cookie 可能會跟踪您在網站上花費的時間和您訪問的頁面，以便我們繼續製作有吸引力的內容。
3.7
繼續使用網站，即表示您同意上述在網站上使用 cookie 的方式。但是，請注意，我們無法控制第三方使用的 cookie。
3.8
有關 cookie 的類型和工作原理的更多信息，請訪問 www.allaboutcookies.org。
4. 地理定位服務
4.1
我們的網站和基於移動裝置或網絡的應用程序可能提供定位服務。我們可能會收到有關您實際位置的信息（例如由移動設備發送的 GPS 信號）或可用於近似位置的信息。您可能會被要求啟用地理位置服務，您也可以在相應的移動設備或網絡應用程序中反對此地理位置服務。
5. 我們收集、使用或披露您個人資料的目的
5.1
OK藥局 及 OK藥局 將/可能會出於以下一個或多個目的收集、使用、披露和/或處理您的個人資料：
(a) 處理、促進和/或處理您對我們或醫療保健服務提供者（「醫療保健服務提供者」是指與我們或 OK藥局 集團實體有業務關係的第三方（無論是個人還是組織機構）在醫療保健行業中，例如但不限於醫療診所、醫生、醫療機構、藥店、醫療行業人士），產品和/或服務感興趣的需求。毫無疑問，這意味著我們可能會向醫療保健服務提供者披露您的個人資料以處理此目的。「OK藥局 集團」指 OK藥局 在全球範圍內的相關公司和/或聯屬公司；
5.2
處理、促進和/或管理您可能與我們開立的帳戶；
5.3
促進、處理和/或管理交易或預期會完成的交易；
5.4
向您提供產品或服務；
5.5
管理、促進、管理和/或處理您與我們或醫療保健服務提供者的關係；
5.6
管理、促進和/或處理與您使用網站或醫療保健服務提供者的網站有關的任何事項。毫無疑問，這可能包括我們收集和處理您的位置數據或識別您位置的數據；
5.7
監測、處理和/或跟踪您使用網站的情況，以便為您提供無縫體驗，促進或管理您使用網站，和/或協助我們改進您使用網站的體驗；
5.8
管理、促進和/或處理您在網站上或醫療保健服務提供者的網站或手機應用程式上進行的任何交易或活動；
5.9
執行和/或促進您的指示或回應您或代表您提出的任何詢問；
5.10
通過電話/語音通話、短信和/或傳真、電子郵件和/或郵寄方式與您聯繫或通訊，以達到本文所述一個或多個目的。您確認並同意，我們的這種通訊方式可能是通過郵寄信件、文件去通知及您聯繫，這可能涉及披露有關您的某些個人資料以實現交付，以及在信封/郵件包的外部覆蓋上;
5.11
用作進行培訓或以培訓為目的，以開發或改進我們的產品或服務和/或我們的員工和代理的服務和/或服務質量。毫無疑問，這樣的培訓可能涉及收集、使用、披露或處理您的個人資料，包括您的反饋或評論或評價;
5.12
根據適用於我們或任何OK藥局 集團實體的法律或監管義務（無論是香港還是其他國家的），根據我們或任何 OK藥局 集團實體確定適用於我們或任何 OK藥局 集團實體的政府機構（無論是香港還是其他國家的）的要求或指南，以及/或我們或任何 OK藥局 集團實體的風險管理程序所進行的盡職調查或其他篩選活動（包括背景調查、反洗黑錢檢查、了解您的客戶檢查）;
5.13
預防或調查任何欺詐、非法活動或疏忽或不當行為，無論是否存在上述疑慮，而無論此類預防或調查是否涉及我們和/或由我們或任何 OK藥局 集團實體進行；處理利益衝突；或處理和/或調查投訴；在關於您的交易/在線交易，或嘗試的交易/在線交易中進行欺詐檢測和/或信貸風險控制；
5.14
遵守或根據適用於我們或任何 OK藥局 集團實體的任何司法管轄區的任何適用的法律、政府或監管要求（無論是香港還是其他國家的），包括根據任何法律對我們或任何 OK藥局 集團實體具有約束力的要求進行披露，以及/或根據我們或任何 OK藥局 集團實體必須遵守的監管或其他當局（無論是香港還是其他國家的）發布的任何指南的要求；
5.15
遵守或根據任何政府當局（無論是香港還是其他國家的）的任何請求或指示，我們或任何 OK藥局 集團實體預期需要遵守；或回應來自公共機構、部委、法定委員會或其他類似當局（無論是香港還是其他國家的）的信息請求。為避免疑慮，這意味著我們可能/將在他們的要求或指示下披露您的個人資料給上述當事方；
5.16
進行研究、分析和開發活動（包括但不限於數據分析、調查和/或個人檔案化），以改進我們或 OK藥局 集團實體的產品、服務和/或設施，以增強您和我們或與網站相關的 OK藥局 集團實體之間的任何持續互動，或您的交易; 或改進我們或 OK藥局 集團實體的任何產品或服務，無論是現在還是將來；
5.17
在您已經向我們提供同意的情況下，進行市場推廣，並且在取得此類同意的情況下，我們可能/將向您提供有關我們（包括 OK藥局集團實體）或這些第三方機構銷售、營銷、提供、組織或推廣的產品、服務和/或活動（包括與我們合作的第三方機構的產品、服務和/或活動），無論是現有的還是未來創建的產品、服務和/或活動；
5.18
存儲、托管、備份（無論是為了災難修復還是其他用途）您的個人資料，無論在香港境內還是境外；
5.19
促進和/或確保我們的場所、客戶、員工和/或訪客的安全和安全；處理、處理和/或進行紀律、安全、犯罪預防和/或質量保證程序、事項和/或安排。毫無疑問，如果我們的場所和/或辦公室安裝了監視攝像頭，無論是現在還是未來，這些監視攝像頭都是為了安全、犯罪預防、安全和培訓的原因，您承認這些攝像頭將收集您的個人資料，並由我們進行處理；
5.20
維護和/或發展我們的IT或業務系統和基礎設施，包括測試和升級這些系統；5.21
創建有關您的交易和/或我們或醫保提供者與我們/其客戶進行的交易的報告；
5.22
促進、處理和/或管理 OK藥局 和/或任何 OK藥局 集團實體的業務外部審計或內部審計、交易，以及我們或 OK藥局 集團實體與我們/其客戶的交易；
5.23
處理和/或促進業務資產交易或潛在業務資產交易，其中此類交易涉及 OK藥局 作為參與者或僅涉及 OK藥局 集團實體作為參與者，或涉及 OK藥局 和/或任何 OK藥局 集團實體作為參與者，可能有其他第三方機構參與此類交易。
5.24
為記錄保存目的，產生統計和研究，以進行內部和/或法定報告和/或記錄保存要求，涉及 OK藥局 或任何 OK藥局 集團實體;
5.25
OK藥局、OK藥局 集團或 OK藥局 集團實體的報告目的，包括但不限於報告 OK藥局 的業績；
5.26
個人資料的匿名化。在此方面，您承認已經匿名化的個人資料不再是個人資料，當地適用的資料保護法律（即《個人資料（私隱）條例》）將不再適用於此類匿名數據；
5.27
處理或作為破產、清盤、重組、受監管狀態或債權人利益分配的一部分，涉及 OK藥局;
5.28
OK藥局 可能需要向第三方披露您的個人資料：無論其位於香港境內或境外，為上述一個或多個目的之一。因為這些第三方將因為上述一個或多個目的處理您的個人資料。在此方面，您在此確認、同意和同意，我們可能/被允許將您的個人資料披露給這些第三方（無論其位於香港境內或境外）之一或多個目的，並允許該等第三方因其中一個或多個目的隨後收集、使用、披露和/或處理您的個人資料。在不限制上述的一般性的情況下，此類第三方包括：
(a) 任何 OK藥局 集團實體；
(b) 我們的任何代理人、承包商或代表我們處理或將代表我們處理您的個人資料的第三方服務提供商，包括但不限於為我們提供行政或其他服務的郵寄公司、電信公司、信息技術公司和數據中心。此外，任何 OK藥局 委外某些 OK藥局 功能或活動的履行方；
(c) 醫療保健提供者；
(d) 我們與之簽訂或可能簽訂任何合同或其他安排，涉及向您提供產品或服務，或涉及交易的第三方；以及
(e) OK藥局 披露給的第三方之一或多個目的，並且該等第三方將再一次收集和處理您的個人資料之一或多個目的。
5.29
我們可能不時與位於香港以外的任何 OK藥局 集團實體分享您的信息，以達到一個或多個上述目的。
5.30
為了避免疑義，您同意我們使用、披露和/或處理我們目前擁有的有關您的個人資料、我們合法收到的或未來合法收到的來自第三方或其他 OK藥局 集團實體的個人資料，以達到上述目的。
5.31
您可以通過向 enquiry@tc-doctor.com 發送電郵撤回我們掌握或控制的您的個人資料的收集、使用和/或披露的同意。我們將在收到撤回同意的請求後的合理時間內處理您的請求，並且隨後不會按照您的要求收集、使用和/或披露您的個人資料，除非法律的例外或法律的規定允許我們這樣做。但是，您的同意撤回可能會導致某些法律後果，包括我們無法履行您要求的交易或與我們的關係終止（取決於您的撤回程度）。
5.32
我們可能會收集、使用、披露或處理您的個人資料，用於上述未列明的其他目的。但是，除非《個人資料（私隱）條例》或法律允許在未經您同意的情況下處理您的個人資料，否則我們將在獲得您的同意時通知您該等其他目的。
5.33
我們可能/將從其他來源收到或收集有關您的個人資料，用於上述一個或多個目的，然後使用、披露和/或處理該等個人資料，用於上述一個或多個目的。我們可能將從其他來源收到的信息與您提供給我們的信息和/或我們擁有的關於您的信息相結合。我們可能會將此信息和結合信息用於上述目的（取決於我們收到的信息類型）。
5.34
我們會採取合理步驟確保我們收集、披露和使用的任何個人資料是準確和完整的，如果您的個人資料可能被我們用於影響您的決策或披露給其他組織的話。然而，您需要告知我們您個人資料的任何變更或任何我們持有的有關您的個人資料中的錯誤。如果您未及時向我們更新您的個人資料，而導致我們依賴不準確或不完整的個人資料，我們將不承擔責任。
6. 我們如何儲存資料？
6.1
您的個人資料的安全對我們很重要。我們將採取合理且安全的措施，確保您的個人資料得到足夠的保護和安全。我們將採用合適的安全措施，以防止任何未經授權的訪問、收集、使用、披露、複製、修改、外洩、損失、損壞和/或更改您的個人資料。然而，我們無法對因不可抗力事件導致第三方的任何未經授權使用您的個人資料的情況承擔責任。
6.2
我們將採取措施，使我們所持有或控制的您的個人資料在合理情況下盡玦 被銷毀和/或匿名化，以確保 (i) 當初收集該個人資料的目的不再通過保留個人資料來實現；以及 (ii) 保留該等個人資料不再為任何其他法律或商業目的所必需時，立即被銷毀和/或匿名化。
7. 權利
7.1
您有權要求我們不將您的個人資料用於行銷目的。
7.2
您有權訪問和/或更正我們持有的有關您的任何個人資料，但法律有所例外。您可以隨時通過發送電郵到 enquiry@tc-doctor.com 聯繫我們行使此權利。我們需要您提供足夠的信息，以確定您的身份和您的要求性質，以便處理您的請求。就您的訪問請求而言，我們可能會收取費用以處理它。
7.3
我們按照《個人資料（私隱）條例》持有和處理您的個人資料。
8. 投訴程序
8.1
如果您對我們如何處理您的個人資料或我們如何遵守《個人資料（私隱）條例》有任何投訴或不滿，我們歡迎您與我們聯繫。
8.2
請通過發送電郵到 enquiry@tc-doctor.com 與我們聯繫。
8.3
如果您發送的電子郵件中提交了投訴，請在主題標頭中標示它是《個人資料（私隱）條例》投訴，這將有助於我們通過將其轉達給我們公司中的相關人員處理，迅速處理您的投訴。例如，您可以將主題標示為「《個人資料（私隱）條例》投訴」。
8.4
我們一定會盡力迅速而公正地處理您可能有的任何投訴或不滿。
9. 一般
您根據本隱私政策所提供的同意是額外的，並不取代您曾向 OK藥局 或任何 OK藥局 集團實體提供有關處理您的個人資料的任何其他同意。
為了避免疑義，在香港個人資料保護法允許我們收集、使用或披露您的個人資料而無需您的同意的情況下，該法律授予的許可權仍然適用。此外，在香港個人數資料保護法允許我們處理、保留或處理您的個人資料而無需遵守或作為 《個人資料（私隱）條例》中的數據保護義務的例外情況下，授予我們進行此類操作的權利將繼續優先，儘管本隱私政策中有任何規定。
如果您對本隱私政策或任何其他與我們如何管理、保護和/或處理您的個人資料有關的問題有任何疑問，請與我們的數據保護主任聯繫：enquiry@tc-doctor.com
版本：2023年7月
OK藥局 條款及細則
閣下於 OK藥局 登記並持續登記及／或使用其下任何服務，即表示閣下同意受 OK藥局 的所有現行條款及細則約束，包括此等條款及細則、《 OK藥局 私隱聲明》及適用的《個人資料收集聲明》之現行版本（ OK藥局 的所有現行條款及細則統稱為「條款及細則」）。閣下可於 OK藥局 網站 查閱此等條款及細則的最新版本。
1. OK藥局
1.1
OK藥局是由本公司合一國際貿易有限公司營運的平台。 OK藥局 是一個促進香港註冊醫生／其他醫療專業人員為身處於香港的合資格用戶提供醫療和健康護理服務的平台。 OK藥局 均未獲許可或註冊以提供醫療／健康護理意見及服務。 OK藥局 與閣下之間的關係不構成醫生–病人／醫療專業人員–病人關係，而醫生–病人／醫療專業人員–病人關係僅於 OK藥局 上之醫生／醫療專業人員與病人之間存在（該關係是於醫生／醫療專業人員建立之範圍內）。 OK藥局 並不承擔任何專業醫療／健康護理機構的職責，並不行醫或提供健康護理服務，亦不提供任何醫療或健康護理意見、建議或諮詢或進行藥物處方或其他醫療、健康護理或臨床服務，而在醫生／醫療專業人員透過 OK藥局 提供服務過程中的任何上述各項僅專門由醫生／醫療專業人員及本公司的醫療合作夥伴承辦商（例如護士及藥劑師）進行。 OK藥局 亦不承擔或分擔醫生或醫療專業人員就有關其所提供醫療或健康護理服務質素或適當性的職責或責任，包括提供醫療或健康護理服務的方式（如透過視像諮詢 或 文字諮詢），而該等服務僅基於有關醫生或醫療專業人員獨立行使專業判斷。
1.2
閣下使用OK藥局及對其下提供的服務需自行承擔風險。OK藥局並不以任何方式旨在或有意取代醫生／醫療專業人員與病人之間常規的親身接見服務。醫生／醫療專業人員提供的任何資料、建議、意見、診斷、治療、服務、醫療證明（定義見第4.4條）及／或藥物，乃由該特定醫生／醫療專業人員提供及代表其提供，且僅基於該醫生／醫療專業人員行使其專業判斷。
1.3
OK藥局是為促進病人與醫生／醫療專業人員之間的連繫而提供。OK藥局 (i) 並不推薦或認可任何特定醫生／醫療專業人員；及 (ii) 在適用法律允許的最大範圍內，無論出於何種原因，概不會對該等醫生／醫療專業人員透過OK藥局提供或給予的任何資料、建議、意見、診斷、治療、服務、醫療證明及／或藥物負責或承擔責任，亦不會予以認可或支持或推薦。
1.4
在適用法律允許的最大範圍內，若閣下的任何處方藥或醫療證明有任何使用或誤用，或若任何人獲准使用、服用及／或施用閣下的處方藥或醫療證明（不論閣下是否同意或知情），OK藥局均毋須以任何方式負責或承擔責任。
1.5
OK藥局不適合需要即時醫療協助的症狀。OK藥局並不 (i) 提供緊急醫療服務；或 (ii) 提供任何急性醫療狀況的護理，且不應這樣使用OK藥局。OK藥局不一定適合所有醫療狀況或症狀。若 (a) 閣下需要緊急醫療協助；(b) 閣下有或曾有需要立即就醫的症狀，包括但不限於：
· 窒息
· 說話困難
· 自殺或殺人的念頭
· 胸口疼痛
· 嚴重出血
· 錯亂及／或幻覺
· 癲癇發作
· 失去知覺
· 其他嚴重的醫療或類似症狀
· 呼吸困難
· 骨折
· 嚴重疼痛
· 手腳無力
請考慮召喚救護車或到最近閣下的醫院的急症室就醫。
1.6
若閣下的狀況或症狀持續或惡化，請尋求其他醫療建議。
1.7
OK藥局僅適用於曾接受合資格醫生的專業診斷，目前病情穩定，對一直服用的藥物有充份了解並一直未有任何過敏及不良反應的人使用。
2. 資格
2.1
若閣下懷孕，您可以於OK藥局登記並保持登記用戶身份（「用戶」），但閣下可能不得在OK藥局上申請諮詢。
2.2
在與醫生／醫療專業人員進行線上諮詢時，閣下必須身處香港。
2.3
在就與醫生諮詢作預約申請時，閣下必須年滿14歲。若閣下未滿14歲，閣下不符合在OK藥局上與醫生諮詢的資格。儘管有上述年齡限制，與特定醫療夥伴的醫生或特定類型的醫療專業人員諮詢時或有不同的年齡限制。
2.4
若閣下在視像諮詢時年滿14歲但未滿18歲，閣下在線上諮詢期間須由一名成年人親身陪同。
2.5
在就諮詢作申請時，閣下必須備有並提供有效身份證明文件（例如香港身份證、出生證明書或護照）詳情，以供核實。
3. 登記
3.1
閣下必須登記為OK藥局用戶，方可取用服務。
3.2
OK藥局暫時只適用於網頁版，未來會發展到應用程式於App Store及Play Store下載。OK藥局會不時進行更新。為提升閣下在OK藥局上的體驗，請確保閣下定期刪除緩存以使用最新版本的OK藥局。
3.3
在使用OK藥局時，閣下有機會被要求同意OK藥局存取閣下流動裝置上的某些功能，以確保OK藥局向閣下提供服務的全面功能。若閣下不作出同意，閣下將無法完整使用OK藥局服務的某些功能。
3.4
閣下將須提供若干資料，包括但不限於有效的電郵地址（不接受別名電子郵件地址）及有效的香港手機號碼（手機號碼必須能夠接收和發送短訊，且需留意閣下的流動服務供應商可能會向您徵收使用短訊的費用），並需創設一個密碼，方可在OK藥局登記。
3.5
每個人只能於一個OK藥局帳戶下作登記。每個有效的香港手機號碼只可用作登記一個OK藥局帳戶。
3.6
在OK藥局登記，並不保證用戶將能夠與OK藥局上的醫生／醫療專業人員進行線上諮詢。
3.7
若閣下是18歲以下的未成年人，於OK藥局的任何登記必須經閣下的父母／法定監護人同意，而其亦將為閣下的緊急聯絡人，以及代表閣下同意OK藥局條款及細則的人。
4. 服務範圍
4.1
OK藥局是一個以促進香港註冊醫生／醫療專業人員為合資格用戶提供醫療和健康護理服務的平台。
4.2
有關：
(a) 醫療和健康護理諮詢，包括預約安排、任何建議及診斷；以及若醫生／醫療專業人員在諮詢後基於其專業判斷認為有必要及適當，該醫生／醫療專業人員因此而處方／發出的任何處方藥物及／或醫療證明（統稱為「醫療諮詢服務」）；
(b) （代表身為用戶的閣下）領取及運送任何處方藥物及／或醫療證明（就醫療諮詢服務，以及實際運送／樣本收取服務（統稱為「運送服務」）的服務（上述服務統稱為「第三方服務」）由第三方供應商（統稱為「第三方供應商」）提供，第三方供應商可能包括健康護理供應商（包括參與的醫療合作夥伴）、運送公司、保險公司及／或其他組織。
4.3
閣下可以透過閣下的流動裝置經由OK藥局網站申請透過線上模式與一名香港註冊醫生／醫療專業人員進行線上諮詢。若用戶提供的資料有誤，醫生／醫療專業人員或會自行決定拒絕用戶進行線上諮詢。
4.4
若醫生在諮詢後基於其專業判斷認為有必要及適當，醫生可發出醫療證明及／或向閣下處方藥物。任何該等藥物及醫療證明將會送遞至閣下的指定地址。而OK藥局收據可於平台上自行下載。
4.5
醫療諮詢服務的運送服務將涵蓋香港島、九龍及新界的地址，惟以下任何地區及地點除外：
(a) 離島（例如大嶼山、南丫島、長洲、馬灣及珀麗灣），東涌除外；
(b) 可能需要取得有關政府部門許可方可進入的邊境禁區（例如沙頭角、打鼓嶺及落馬洲）; 及郊野公園、流浮山及石澳之非市區區域。
4.6
每次醫療諮詢服務（之任何處方藥物及醫療證明之送遞）。然而，若送遞員於約定運送／收取時間抵達閣下指定地址，但由於任何原因而未能送達／收取（送遞員的過失所致除外）（例如 (i) 當送遞員於約定運送／收取時間抵達時，沒有人於運送地址；(ii) 若用戶為未成年人，並無成年人在運送地址收貨；或(iii) 若用戶遺失樣本容器及須要安排重新送遞新的樣本容器）而須另行安排運送／收取時間，則客戶需聯絡OK藥局的客戶服務（「客服」，就有關不涉及行醫的事項作為與用戶的主要聯絡點）進行跟進，而閣下將須向OK藥局或直接向本公司的運送合作夥伴（第三方供應商）支付可能需要的運送／收取附加費。
4.7
OK藥局的營業時間及其下服務（包括但不限於運送服務）將在惡劣天氣狀況下暫停，包括但不限於8號或以上颱風信號、黑色暴雨警告、嚴重的洪水或由於惡劣天氣造成的道路阻塞或封閉。
4.8
OK藥局的藥物運送承諾為24小時內送達。本公司將盡力為客戶提供送藥上門服務，唯一些不可抗力的原因或情況包括但不限於天災、政府行為、火災、水災、流行病、檢疫限制、罷工、公民動亂、勞動力或物資短缺、貨物禁運、異常惡劣天氣、電力故障、電訊或互聯網主幹中斷、互聯網接入供應商故障，或本公司無法控制的其他類似原因，將有機會影響運送時間。 若發生以上情況，本公司會盡快在解決其原因後立即安排送藥。
5. 預約諮詢
5.1
當閣下就與醫生／醫療專業人員進行諮詢作申請時，閣下須上載閣下有效的香港身份證、護照或出生證明書的清晰圖像至OK藥局。若閣下不這樣做，閣下的預約申請可能會被拒絕。
5.2
當閣下就與醫生／醫療專業人員進行諮詢作時，閣下不能選擇醫生。當閣下在OK藥局申請與醫生／醫療專業人員進行線上諮詢時，閣下明白並接受以下各項：
(a) 若醫生僅基於其專業判斷認為有必要及適當，醫生的診金並不包括任何藥物，閣下將須為任何額外或指定藥物支付藥費；
(b) OK藥局不會以任何方式推薦或認可任何醫院、醫療診所、健康護理提供者、醫生或其他醫療專業人員，提供予閣下申請的任何醫生／醫療專業人員，不應以任何方式被詮釋為OK藥局推薦或認可該等醫生／醫療專業人員；
(c) OK藥局網站上有關任何醫院、醫療診所、健康護理提供者、醫生及／或醫療專業人員的任何資料，乃由有關醫院、醫療診所、健康護理提供者、醫生及／或醫療專業人員直接提供，而OK藥局毋須以任何方式對該等資料的提供、準確性或完整性負責；及
5.3
閣下須為與OK藥局上的醫生／醫療專業人員進行線上諮詢的服務支付諮詢費用，有關諮詢費用將於諮詢完成後，連同任何額外或指定藥物藥費一同支付。
5.4
若閣下在申請諮詢起計5小時內沒有把資料填好，申請將會被取消。閣下頁重新於OK藥局上作另一次申請。
6. 醫療／健康護理諮詢及運送
6.1
任何醫療諮詢是在閣下與相關醫生／醫療專業人員之間進行，受限於該醫生／醫療專業人員信納閣下適合進行遙距諮詢互動，而毋須 OK藥局 的任何參與或看見。然而，若閣下在諮詢時年滿14歲但未滿18歲，閣下在諮詢期間須由一名成年人親身陪同。
6.2
醫生／醫療專業人員在諮詢期間，不得對諮詢的任何部分或OK藥局之界面的任何部分進行任何截圖、拍照、錄音或錄像，而閣下（及在閣下諮詢期間陪同閣下的任何人）亦不得作出上述任何行為；除非 (i) 在閣下的合理要求情況下，醫生／醫療專業人員獨自根據其專業判斷認為是有必要和適當的；或 (ii) 醫生／醫療專業人員獨自根據其專業判斷認為是有必要和適當的，並在事前醫生／醫療專業人員已得到閣下的同意。上述的任何截圖、拍照、錄音及/或錄像會構成閣下的醫療記錄的一部分，並由該醫生／醫療專業人員及/或其所屬醫院或診所保留，OK藥局 及其他第三方不會對諮詢的任何部分進行任何截圖、拍照、錄音或錄像。
6.3
若醫生在與閣下進行諮詢後基於其專業判斷認為有必要及適當，其可能為閣下處方藥物及／或發出醫療證明。OK藥局不以任何方式保證醫生將會在諮詢後為閣下處方任何藥物及／或發出任何醫療證明。任何處方藥物均不可退還、交換或退款。
6.4
若醫生在諮詢後為閣下處方藥物及／或發出醫療證明，客服將聯絡閣下以安排把藥物及／或醫療證明，連同OK藥局收據，全部放在一個OK藥局運送包（「運送包」）中，送遞至閣下的指定地址。
6.5
為使在諮詢後提取及送遞任何處方藥物，閣下須授權OK藥局的運送合作夥伴的指定送遞員代表閣下從閣下進行諮詢的醫生的相關醫院或診所提取閣下的藥物並送遞予閣下。如有需要客服將於諮詢後就有關授權及運送安排與閣下聯絡。為使運送包可送遞至閣下的指定地址，閣下須在預時透過OK藥局同意作出有關授權。
6.6
閣下亦可親自到診所自取，OK藥局會向閣下發送一個獨特的二維碼，有關二維碼必須在閣下到達診所提取運送包時，向診所內職員出示作取藥之用。閣下到診所自取前，應留意診所的營業時間。
6.7
閣下應親自在指定地址提取運送包。然而，若閣下基於任何原因而無法親自提取，請確保接收運送包的人已年滿18歲並獲閣下正式授權。提取收運送包的人透過能夠出示或告知閣下的檔案號碼，即表示該指定送遞員應視提取運送包的人已年滿18歲，並獲正式授權代表閣下提取運送包，而毋須核實其身份。
6.8
有關如何服用或施用任何處方藥的說明，將於藥物包裝上註明。對於任何使用或誤用任何處方藥物或醫療證明，或若任何人獲准使用、服用及／或施用處方藥或醫療證明（不論閣下是否同意或知情），OK藥局概不以任何方式負責或承擔任何責任。
6.9
若提供線上諮詢服務的醫生/醫療專業人員/或其所屬的醫院或診所只提供藥物處方，閣下需同意並授權OK藥局 及其運送合作伙伴的指定送遞員到OK藥局合作的其他診所/醫務中心或註冊藥房按照在線上問診服務開出的藥物處方配藥，如對於處方藥物有任何問題，OK藥局需向其合作伙伴提供聯絡方法，讓該合作的醫務中心或註冊藥房可向開出處方紙的醫生/醫療專業人員/或其所屬的醫院或診所查詢。
6.10
閣下明白在諮詢後，醫生的診斷將於OK藥局提供（見下文第7.1條）。
7. 紀錄
7.1
OK藥局中的「我的訂單」功能乃為儲存及向閣下提供有關閣下使用OK藥局的資料而設，當中可能載有醫生診斷、如何服用或施用任何處方藥物的說明及閣下的付款紀錄。任何此類紀錄僅供參考。
7.2
受制於第7.1條下，OK藥局不會保留閣下的任何醫療記錄。在諮詢後，閣下的醫療記錄將保存於醫生的診所管理系統中。
7.3
醫生全權負責在撰寫閣下的診斷時自行遵守適用法律及監管規定。若診斷中提供的任何資料為誤導、過時或不準確，OK藥局概不以任何方式負責。
8. 付款
8.1
閣下承諾就使用OK藥局下的服務支付所有收費及費用（統稱為「收費」），其可能包括但不限於診金、藥費及運送費。
8.2
閣下確認並同意，某些收費將由本公司代表本公司的第三方供應商收取，而該收取不會以任何方式損害OK藥局僅作為一個促進向合資格用戶提供醫療諮詢的平台之立場。
8.3
本公司可透過計費代理向閣下計費。
8.4
若閣下不支付任何到期收費，在不損害本公司可能享有的任何其他權利之情況下，閣下須按相等於香港上海滙豐銀行有限公司當時港元最優惠貸款利率加2%的年利率，就逾期款項向本公司支付利息，直至全額付清（判決之前及之後）。
8.5
若閣下不支付任何到期收費，本公司或會要求債務追收代理代表本公司收取有關款項，而閣下將對本公司承擔本公司為聘請有關代理收取款項而可能合理產生的任何費用及開支。
8.6
除本公司有明顯錯誤或OK藥局條款及細則另有指明外，在任何情況下，所有向本公司之付款均不得退還予閣下。
9. 本公司的權利
9.1
在不損OK藥局條款及細則或在其他情況下給予本公司的任何其他權利及補償之情況下，本公司有權隨時作出以下事項，而不論有否發出事先通知：
(a) 更改OK藥局條款及細則的任何條款及細則；(b) 更改OK藥局的範圍、暫停或限制OK藥局的全部或任何部分；(c) 取消或終止OK藥局的全部或任何部分；d) 取消任何用戶於OK藥局的登記；(及／或(e) 限制、暫停、拒絕或取消任何用戶取用OK藥局的任何部分。
9.2
尤其，在不損OK藥局條款及細則或在其他情況下給予本公司的任何其他權利及補償之情況下，如出現下列情況，本公司有權立即取消任何用戶於OK藥局的登記、終止任何用戶的OK藥局帳戶、撤回用戶應有的任何禮品或特權（全部或部分）及/或採取本公司認為適當的其他任何行動，而毋須作事先通知：
(a) 閣下違反任何OK藥局條款及細則；
(b) 本公司懷疑閣下或任何人士於閣下的OK藥局帳戶（包括但不限於登記過程中）進行任何欺詐、不誠實使用、濫用或未經授權的活動，無論閣下是否同意或已知悉該等欺詐、不誠實使用、濫用或未經授權的活動；
(c) 閣下在指稱本公司或本公司的任何業務合作夥伴用以傳送譭謗資料的任何法律行動或訴訟中被列為被告人，或閣下就該指稱遭威脅將被起訴；
(d) 閣下或第三方使用OK藥局而：
(i) 作不正當用途，或傳送發出非應邀的宣傳資料或任何猥褻或不雅的資料；
(ii) 不論是否根據任何適用法律（定義見第11.1(d)條）與否，屬於未經授權、欺詐、不誠實、不合法或非法方式；
(iii) 其使用方式構成閣下侵犯任何人士的權利（包括但不限於知識產權及保密的權利），或違反或侵害依合同法、侵權法或其他法律下，須向第三方承擔的任何義務或責任；
(e) 於登記用戶逝世後；及/或(f) 根據任何適用法律，本公司（或本公司的任何業務合作夥伴）被禁止提供OK藥局或其下任何服務；
9.3
若閣下於OK藥局的登記被取消或閣下的OK藥局帳戶被終止，閣下可能無法再取用其下的服務。任何已作出的諮詢申請將會被取消，而已支付的任何預約費用將不設退還。
9.4
閣下確認並同意，第10條（本公司的權利）、第11條（第三方供應商）、第13條（彌償）、第14條（責任限制）及第15條（一般條款）於閣下在OK藥局的登記取消或OK藥局或其下任何服務終止後仍然生效。
10. 閣下使用OK藥局
10.1
閣下：
(a) 僅獲授權根據OK藥局條款及細則使用OK藥局作自身個人及非商業用途；
(b) 不會允許任何第三方未經本公司事先書面同意而取用OK藥局或使用其下任何服務；
(c) 不得及不得允許任何其他人士出售、重製、複製、分發、發布、修改OK藥局網站、伺服器（定義見第11.2條）或OK藥局下任何服務之任何部分，及／或基於OK藥局網站或伺服器而編製衍生作品；
(d) 將遵守有關OK藥局的所有適用法律、規則及法規（統稱為「適用法律」），以及所有OK藥局條款及細則；
(e) 將提供在登記OK藥局及支付收費、申請與醫生進行線上諮詢及使用OK藥局所需的有關閣下的真實、準確、最新及完整資料（「用戶資料」）；
(f) 將維持並及時更新閣下已遞交予OK藥局的用戶資料，並使其真實、準確、最新及完整；
(g) 不會提供不真實、不準確、過時或不完整的任何資料。若有合理理由懷疑任何資料為不真實、不準確、過時或不完整，本公司有權暫停或限制用戶取用OK藥局，並拒絕任何及所有現時或未來使用OK藥局；
(h) 將及時向OK藥局報告任何違反任何OK藥局條款及細則或適用法律的情況；及(i) 將保護閣下的登錄資料及密碼，並確保其不會被披露或提供予任何其他方或人士。
10.2
閣下不得以任何方式截取、干擾或篡改OK藥局的任何部分（包括但不限於連接至或經由OK藥局連接的任何伺服器、網絡、軟件、硬件或設備（統稱為「伺服器」）及OK藥局 網站），且不得直接或間接使用OK藥局或允許OK藥局被用作以下用途：
(a) 用作業務或商業用途；
(b) 作出或實施可能屬非應邀的、冒犯的、誹謗的、不雅的、淫褻的、恐嚇的、滋擾的、不道德的、侵權的、非法的、不合法的、不誠實的、嚇詐行為，或侵犯任何第三方或知識產權權利；
(c) 發出非應邀的、冒犯的、誹謗的、不雅的、淫褻的、恐嚇的、滋擾的或嚇詐訊息或內容；
(d) 使任何他方或人士感到滋擾、不便或有不必要的焦慮；
(e) 作出本公司自行決定屬不適當的任何其他行動；
(f) 收集OK藥局用戶的資料；
(g) 移除OK藥局中載有的任何版權、商標或其他專有權利通告；
(h) 以OK藥局提供的說明或界面以外的任何方式或方法取用或嘗試取用OK藥局；
(i) 限制或禁止任何其他人士使用OK藥局，包括但不限於透過侵入、闖入或嘗試侵入或闖入的方式，或對OK藥局造成任何損害；
(j) 修改、編彙、再許可、重製、分發、複製、利用、翻譯、出售、逆向工程、解編或分柝OK藥局網站及伺服器的任何部分；
(k) 使用任何機器人、蜘蛛程式、網站搜尋／檢索應用程式，或其他手動或自動裝置或流程，以檢索、索引、「數據挖掘」或以其他方式重製、破壞或規避 OK藥局網站及伺服器的導航結構或呈示；
(l) 以任何方式或透過任何媒介下載、複製、儲存、擷取、分發、分享或重新定向OK藥局 網站及伺服器的任何部分；
(m) 把包含任何病毒、蠕蟲、定時炸彈、特洛伊木馬或其他有害或破壞性組件的任何軟件或其他材料加入到OK藥局網站及伺服器中；及
(n) 偽造標題或以其他方式操縱標識符，以掩蓋透過OK藥局網站及伺服器傳輸的任何內容之來源。
10.3
若閣下想取消閣下於 OK藥局 的登記或終止閣下的OK藥局 帳戶，請填寫指定終止表格並交回本公司。閣下可透過向客服（enquiry@TC-doctor.com）發送電郵或致電OK藥局 熱線3611 8429 。
11. 第三方供應商
11.1
閣下確認，OK藥局的部分服務（包括醫療諮詢服務）由第三方供應商貢獻、提供及／或維護。
11.2
在法律允許的最大範圍內，閣下確認並同意，OK藥局（作為OK藥局的平台營運商）：
(a) 並無就有關第三方供應商提供或給予的任何服務作出任何明示或暗示的聲明、陳述或保證；
(b) 不同意、不反對、不批准及不認可任何第三方供應商提供的任何建議、材料或服務；
(c) 毋須以任何方式對任何第三方供應商提供的任何建議、材料及／或服務負責；
(d) 不對各第三方供應商負責的服務表現作出任何保證；
(e) 對於任何使用、無法使用或誤用或倚賴任何第三方供應商提供的建議、材料或服務所引致或與之相關的任何直接或間接損失、費用或損害（包括但不限於後隨損失、利潤損失或損害），或用戶或任何他方或人士由於任何第三方供應商提供的任何建議、材料或服務或與之相關而可能遭受或產生的任何損失、費用或損害，概無或概不承擔任何責任、義務或負責；及
(f) 對於第三方供應商向用戶提供的醫療諮詢服務或2019冠狀病毒病測試服務所引致或與之相關的用戶的任何損失、損害、財產損毀、人身傷亡，概無或概不承擔任何責任、義務或負責。
12. 個人資料
12.1
在OK藥局登記及取用其下服務時，閣下或須向本公司提供若干個人資料（定義見香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》）。閣下對於閣下所提供的個人資料享有若干權利。OK藥局將盡其最大商業努力及謹慎，以保障閣下的個人資料。閣下須同意OK藥局網站中載列的《個人資料收集聲明》，以及《OK藥局私隱聲明》（載於OK藥局網站），方可在OK藥局登記並取用其下的服務。
13. 彌償
13.1
閣下同意就任何 OK藥局 、其服務供應商、承辦商、次承辦商、特許人及代理商（包括但不限於第三方供應商）及其各自之職員、董事及僱員（統稱為「獲彌償方」）由於或有關以下各項而遭受或產生的任何訴訟、責任、費用、申索、損失、損害、程序及／或開支彌償獲彌償方：
(a) 閣下在OK藥局的登記及／或閣下使用其下的任何服務；及
(b) 閣下及／或以閣下的OK藥局帳戶使用服務的其他方或人士（不論閣下有否授權或知情）任何違反或不遵守任何OK藥局 條款及細則。
14. 責任限制
14.1
在不限制本條款及細則其他條款的前提下，OK藥局上的所有內容及其下提供的服務乃按「現狀」及「現有」基礎向閣下提供，並無任何明示或暗示的保證或情況，而有關OK藥局及其下服務的所有陳述及保證均在任何適用法律允許的最大範圍內予以排除。
14.2
在法律允許的最大範圍內，對於閣下取用、倚賴或使用或無法使用OK藥局之任何部分（包括任何第三方服務）所引致的任何直接、間接、後隨、附帶、特別、懲罰性或偶發性損失、損毀或損害（包括但不限於數據損壞、利潤、商譽、議價或機會損失或預期儲蓄損失或任何其他損失），不論是基於保證、合約、侵權、疏忽或任何其他法律理論，及不論 OK藥局 或OK藥局是否知道或合理地應已知道該等損害的可能性，OK藥局概不承擔任何責任。
14.3
OK藥局 致力提供方便且功能正常的OK藥局網站，但不以任何方式保證OK藥局網站或伺服器不會出現錯誤或可持續運作或OK藥局網站或伺服器並無病毒或其他有害組件。
14.4
OK藥局 不以任何方式保證透過OK藥局網站進行線上諮詢的質素，因為這取決於各種因素，例如用戶的硬件、互聯網連接狀況等。
14.5
儘管 OK藥局 將盡合理努力維護OK藥局網站，OK藥局 並不承諾提供OK藥局網站的支援或維護服務。
14.6
若閣下使用OK藥局網站導致需要維修或更換任何財產、材料、設備或數據，OK藥局 不會以任何方式對有關任何損失或損害的任何費用或開支負責。
15. 一般條款
15.1
「工作日」是指星期一至星期五，香港的公眾假期除外。
15.2
OK藥局條款及細則中使用的所有人稱代詞，不論是用作男性、女性或中性性別，均應包括其他性別，並且單數應包括眾數，反之亦然。
15.3
對於 OK藥局合理控制以外的原因，導致未能履行OK藥局條款及細則項下任何義務，OK藥局均毋須承擔責任或被視為違約。該等原因或情況包括但不限於天災、政府行為、火災、水災、流行病、檢疫限制、罷工、公民動亂、勞動力或物資短缺、貨物禁運、異常惡劣天氣、電力故障、電訊或互聯網主幹中斷、互聯網接入供應商故障，或本公司無法控制的其他類似原因，OK藥局均毋須對該等原因直接或間接引致的一般、特別、間接或後隨損失、開支或損害承擔責任。
15.4
有關OK藥局或其下服務的任何爭議，OK藥局 的決定應為最終、具約束力及具決定性。
15.5
若OK藥局條款及細則的任何部分被裁定為無法執行，則無法執行的部分應盡可能被賦予最大程度之效力，而其餘部分將維持十足效力及生效。
15.6
除 OK藥局 的聯營方外，並非OK藥局登記用戶的其他人士或實體均無權根據《合約（第三者權利）條例》（香港法例第623章）執行OK藥局條款及細則的任何條款，亦不享有與此相關的任何權利及／或利益。
15.7
OK藥局條款及細則受香港法律管轄。閣下不可撤銷地接受香港法院專屬司法管轄。
版本：2023年7月